Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de ventes ci-après. La validation de votre bon de commande en cliquant sur "Confirmer ma commande" vaudra pleine et entière acceptation des présentes conditions générales de ventes. A compter du clic d'acceptation ci-dessus, la commande est considérée comme irrévocable et ne peut être remise en cause.
2) LOI APPLICABLE
Le site www.closgautier.fr établi sur le territoire français est soumis au droit français. Toute commande emporte de plein droit votre adhésion à nos conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente sont régies par la loi française aussi bien pour les règles de fonds que pour les règles de formes.
3) INFORMATIONS LEGALES
- MINEURS ET CAPACITE JURIDIQUE
L'ordonnance n° 59-107 du 7 janvier 1959 et la Loi n° 74-631 du 5 juillet 1974 prohibent la vente et l'offre de boissons alcoolisées à des personnes mineures et assimilées. Par conséquent, en remplissant votre Bon de Commande, vous reconnaissez avoir la capacité juridique de conclure le présent contrat.
- C.N.I.L. DROIT D'ACCES AU FICHIER
Conformément aux dispositions de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, le site www.closgautier.fr a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. En application de la loi Informatique et Liberté, les informations qui vous sont demandées sont indispensables au traitement de votre commande et sont destinées aux services de l’E.A.R.L. PEDINI.
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de suppression et de rectification relatifs à vos données personnelles. Par notre intermédiaire, vous pouvez être amenés à recevoir des propositions d'autres sociétés. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos noms, prénoms, adresse et éventuellement numéro de client.
L'exercice de ce droit doit être effectué auprès de :
1. Par courrier à E.A.R.L. PEDINI, Clos Gautier, 800 Chemin des Bastides 83570 Carcès
2. Par E-MAIL à contact@closgautier.com, avec un justificatif de votre identité.
- ABUS D'ALCOOL
L'Abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
4) UNITE DE CONDITIONNEMENT
Compte tenu des contraintes de conditionnement, nous vous rappelons que l'unité de commande doit se comprendre par cartons (ou caisses) de 6 ou équivalents à l’exception des offres particulières indiquées ainsi.
5) PRIX
Les prix de nos produits s'entendent en Euros, toutes taxes comprises hors frais de port et sont appliqués pendant toute la durée de validité des produits présents sur la boutique électronique www.closgautier.fr dont les tarifs sont mis à jour périodiquement.
Les frais de port, les taxes douanières et formalités sont à la charge exclusive des clients, sauf indication expresse Franco de port pour des commandes unitaires, livrées à une même adresse et supérieures à une quantité indiquée lors de la confirmation de commande électronique.
6) LIVRAISON
6.1- Conditions
Les produits commandés sont livrés à l'adresse indiquée par le client. Le colis sera acheminé jusqu'au destinataire par l'intermédiaire de notre prestataire de transport habituel ou en tout état de cause par un prestataire de notre choix.
Le Client est tenu notamment de vérifier l'état de l'emballage ainsi que le contenu du ou des colis à la livraison, de rapprocher la quantité et références livrées du bon de commande. La signature du récépissé de livraisons emportera acceptation du client.
Le client est tenu d'informer dans les 48 heures après la réception du colis l’E.A.R.L. PEDINI des éventuels dommages occasionnés par le transport.
6.2- Délais
FRANCE Métropole dont Corse:
La livraison est effectuée dans les 30 jours au plus suivant la commande sauf cas de force majeure.
Nous ne livrons pas les DOM-TOM.
UNION EUROPEENNE : nous consulter
AUTRES PAYS : nous consulter
Sauf cas de force majeure, les délais de livraisons seront, dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués ci-dessus
Ces délais excluent les samedi, dimanche et jours fériés français. Toute commande passée sera traitée du lundi au vendredi, hors jours fériés français
Retard de livraison :
Si nous n'étions pas en mesure de donner satisfaction, le client serait remboursé conformément aux articles L.216-1 à L.216-3 du Code de la consommation, sous les réserves émises aux paragraphes 6.3 et 6.4.
6.3- Circonstances indépendantes de notre volonté
Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes, dommages, erreurs ou défaut de livraison d'un envoi dès lors qu'il serait établi l'existence de circonstances indépendantes de notre volonté. Par "circonstances indépendantes de notre volonté", il faut entendre notamment :
· les cas fortuits ou de force majeure, à savoir notamment : tremblements de terre, cyclones, tempêtes, inondations, guerres, accidents routiers, de train et d'avions, embargos...
· tous défauts ou particularités liés à la nature de l'envoi quand bien même il aurait été connu de nous au moment de notre acceptation,
· tout acte, carence ou négligence de tout tiers, par exemple : l'expéditeur, le destinataire, tout tiers intéressé, tout employé des douanes ou de toute autre administration, les services postaux, tout transporteur ou autre tiers à qui l'envoi serait confié par notre prestataire de transport, pour desservir des secteurs non desservis directement par lui même, et ce, quand bien même l'expéditeur n'aurait pas demandé ou été informé du recours à un tiers.
De même, nous ne sommes pas responsable de tout dommage causé par des phénomènes électriques ou magnétiques et/ou de l'effaçage des images électroniques ou photographiques ou des enregistrements.
6.4- Dommages indirects
En cas de non respect de nos engagements et quelle qu'en soit la cause, l’E.A.R.L. PEDINI ne sera tenue qu'au seul remboursement de la prestation de livraison sous les réserves énoncées ci-dessus (Retard de Livraison) et en aucun cas des dommages indirects que le client viendrait à invoquer. Ces dommages indirects et pertes s'entendent notamment par toute perte de revenus, de bénéfices, d'intérêts ou de marchés et toute perte liée à l'impossibilité d'utiliser tout ou une partie de l'envoi.
6.5- Casse au cours de l'expédition
Si un colis arrive chez le destinataire endommagé (casse d'une ou plusieurs bouteilles), le destinataire doit refuser le colis. Le transporteur se chargera d'informer l’E.A.R.L. PEDINI. A réception de cette information, l’E.A.R.L. PEDINI s'engage à réexpédier au destinataire immédiatement un colis identique. En aucun cas le client ne pourra exiger le remboursement du produit et du forfait de livraison.
6.6- Disponibilité des produits
La totalité des produits proposés est disponible en stock. Les produits épuisés sont indiqués comme tels sur notre site. Notre offre s'entend dans la limite des stocks disponibles et des exceptions signalées.
La réactualisation de notre base de données des produits est en principe régulière. Néanmoins, les produits affichés disponibles peuvent parfois ne plus l'être au moment du traitement de votre commande. Par conséquent, le client décharge expressément l’E.A.R.L. PEDINI de toutes responsabilités en raison de contraintes citées ci-dessus.
De ce fait, si les produits commandés sont disponibles, votre commande est traitée dans les 5 jours ouvrés et livrée dans un délai n'excédant pas 20 jours en fonction de la destination.
Si les produits commandés ne sont pas disponibles au jour du traitement de votre commande mais peuvent être réapprovisionnés (mises en bouteilles à faire au Domaine), ils vous seront expédiés dès leur entrée en stock.
Si les produits commandés ne sont pas disponibles en stocks au moment du traitement de votre commande et ne peuvent être réapprovisionnés, nous vous informerons de la situation par courrier, e-mail ou téléphone.
Images, photos et illustrations : Attention, les visuels présents sur le site www.closgautier.fr sont non contractuels.
6.7- Dégradation de la qualité des produits
En aucun cas, l’E.A.R.L. PEDINI ne saurait être tenue responsable des dégradations de qualité des produits et de leurs emballages occasionnés par le transport.
6.8- Convention de Varsovie
Si le transport de l'envoi comporte une destination finale ou escale dans un pays autre que le pays d'origine, la convention de Varsovie peut être applicable. En cas de dommages hors des frontières françaises, c'est donc la dite convention qui régira les rapports entre le client et l’E.A.R.L PEDINI.
6.9- Adresse de livraison
Si le colis est retourné à l’E.A.R.L. PEDINI au motif "adresse incomplète" ou "fausse adresse", Le Clos Gautier (E.A.R.L. PEDINI) s'engage à contacter son client pour l'informer de la situation et demander un complément d'information sur l'adresse ou une nouvelle adresse d'expédition. Les frais de cette réexpédition seront à la charge du client. Bien entendu, dans cette situation, le point de départ du nouveau délai de livraison sera lié à la réception par Le Clos Gautier des nouveaux éléments d'information concernant la nouvelle adresse.
Les livraisons à destination d'établissements de soins (cliniques, hôpitaux, maisons médicalisées) ne pourront être honorées.
7) FACTURATION - PAIEMENT
Le paiement de vos achats pourra s'effectuer en ligne par carte bancaire.
La facture des produits sera adressée à toute commande de Société. Le compte du client ne sera débité que du montant des produits commandés et effectivement livrés. Le client garantit l’E.A.R.L. PEDINI qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. Pour le paiement par carte, les dispositions relatives à l'utilisation frauduleuse du paiement par carte Bancaire sont appliquées.
Dans un souci de sécurité, pour les commandes à montants conséquents (plus de 500 € sur la France, plus de 300 € sur l'Europe), nous nous autorisons à demander des pièces justificatives ou re-créditer la somme correspondante et à demander de réaliser le paiement par virement bancaire. Dans tous les cas, le client sera contacté et informé de cette démarche.
8) COMMANDE SECURISEE
Afin d'optimiser la sécurité des transactions sur INTERNET, un système de paiement en ligne PAYPAL est proposé au client qui permet de crypter toutes les données relatives à vos commandes (y compris vos nom, adresse et numéro de votre carte de crédit) afin que les informations que vous nous communiquez soient protégées lors de leur transmission.
En outre, les moyens et les prestations de cryptologie utilisés pour sécuriser les transactions ont fait l'objet selon le cas d'une déclaration ou d'une autorisation en application de la législation en vigueur.
9) ANNULATION DE LA COMMANDE
Toute demande d'annulation d'une commande doit être effectuée avant l'expédition des produits, pour être prise en considération. Le délai minimum pour nous prévenir étant de 24 heures avant la date de départ des colis. Cette annulation devra être effectuée par mail ou téléphone.
Le Client dispose, conformément à l’article Article L121-20-12 du Code de la Consommation, d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur et annuler sa commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Ce droit de rétractation peut être exercé par courrier postal à l’adresse de l’EARL PEDINI (800 chemin des Bastides, 83570 CARCES), par mail à l’adresse «contact@closgautier.com», mentionnant la commande concernée par cette rétractation ou en complétant le formulaire de rétractation en cliquant sur le lien suivant : https://www.closgautier.fr/pages/formulaire-de-retractation.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix des produits commandés est remboursé, le coût de renvoi de la marchandise demeurant à la charge du Client.
Le remboursement des sommes effectivement réglées par le Client sera effectué au plus tard 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, de la notification de la rétractation du Client, à condition que la marchandise ait été retournée dans les mêmes délais. A défaut, le Vendeur est en droit de suspendre son remboursement jusqu’à réception effective des biens.
11) RECLAMATIONS
Vous pouvez formuler une réclamation, en cas de perte, (livraisons défectueuses), ou de dommage subi par l'envoi :
Cette réclamation devra nous parvenir dans les 30 (trente) jours à compter de la date, à laquelle nous avons accepté votre commande ; elle devra être adressée par courrier R.A.R. (Recommandé avec accusé de réception) à l'adresse suivante E.A.R.L. PEDINI, Clos Gautier 83570 Carcès.
12) RESPONSABILITE
La responsabilité de l’E.A.R.L. PEDINI ne saurait être engagée en cas d'inexécution du contrat, en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure et, notamment en cas de grève totale ou partielle, inondation, incendie ou autres catastrophes naturelles et d'une manière générale tous événements ne permettant pas la bonne exécution de la commande.
13) SIGNATURE ELECTRONIQUE
Le "OK" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégralité des messages constituent une signature électronique. Cette signature électronique a valeur, entre les parties, d'une signature manuscrite.
14) PREUVE
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de l’E.A.R.L. PEDINI dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.
15) REGLEMENT DES LITIGES
Toutes les dispositions contractuelles définies ci-dessus sont régies par la loi française. Notre Service clientèle est à votre disposition pour le règlement de tout litige et à défaut d'une solution amiable, seuls sera compétent le tribunal de Grande Instance de Draguignan (83).
16) PREUVE EMARGEE DE LIVRAISON
Nous nous engageons à fournir gratuitement par téléphone les éléments d'information sur la position de livraison. Nous serons en mesure de fournir une preuve de livraison émargée par le réceptionnaire de votre commande. Cette option est payante et vous sera facturée 5,00 euros TTC par preuve émargée demandée. Vous la réceptionnerez sous un délai de 20 jours à compter de la date de la demande et de l'acquittement de la somme dûe pour cette preuve émargée auprès de l’E.A.R.L. PEDINI par CB, chèque ou virement.
Siège Social : E.A.R.L. PEDINI, Clos Gautier, 800 Chemin des Bastides 83570 Carcès
N° TVA Intracommunautaire : FR 15 532 940 699
N° ADEME : FR205730_01XRMB
Gérant : G. PEDINI
Directeur de la publication : G. PEDINI
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